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먼저, 저희 [Cookie King] DVNK 액상을 사용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
DVNK 제품은 입호흡 권장 (PG50 : VG50)의 줄기니코틴(9.8mg/ml)가 첨가되어
기성입호흡 기기 사용이 적합한 '정품' 제품으로 고소한 통밀 크래커와 부드러운 바닐라맛이
조화롭게 어우러져 디저트계열을 선호하시는 많은 고객분들께서 사용해 주시는 인기 제품인데요,
액상의 맛과 향은 개인의 취향과 기기에 따라서도 매우 주관적인 부분이지만 아쉽게도
고객님의 취향에는 DVNK 제품이 잘 맞지 않으신 것 같아 저희도 너무 안타깝네요.. ㅠ_ㅠ
현재 저희는 주문건 발송시 디케이팩토리 안내문을 함께 동봉하여 발송을 도와드리고 있는데요,
말씀하신 교환/반품사항은 공지사항외에 제품과 함께 받아보신 안내문을 통해 한번더 확인하실 수 있으며
각 제품의 상세페이지 하단 [배송 및 교환/환불]절차에 대해 명시되어 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다 :-)
고객님의 소중한 문의건은 담당부서에 전달하여 더욱 발전하는 디케이팩토리가 되겠습니다.
오늘도 좋은하루 되세요! 감사합니다'◡'
-고객상담 1팀 정민지-