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제목 4개 구매했는데 1개는 다른제품이 왔네요;
작성자 박**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2020-06-01
  • 추천 추천하기
  • 조회수 121


평소부터 아이스그레이프 제품만 사용합니다.


여러번 구매했고, 이번에는 4개를 한번에 구매했는데


3개는 정상적인 아이스그레이프 제품이 왔는데, 1개가 아이씨드레몬 제품이 왔네요;;;;

겉표지는 똑같은 아이스그레이프라서 생각없이 개봉한 상태라서 교환요청은 못했습니다.


다만, 다음부터는 검수할 때 꼭 겉표지와 내용물이 같은지, 확인 부탁 드립니다.



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  • 김**** 2020-06-01 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요
    디케이팩토리입니다!

    먼저, 저희 [빙고] 아이스 그레이프 액상을 사용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
    저희 디케이팩토리에서는 모든 제품 출고 시 꼼꼼한 검수 과정을 거쳐 제품을 보내드리고
    있는데요. 내용물 확인은 제품을 개봉하여야 되는 부분으로 미처 확인하지 못한 점 양해
    부탁드립니다. 저희 빙고 아이스 그레이프 제품을 항상 애용해주시는 고객님께 매우 드문
    이례적인 일이 발생하여 고객님의 문의건을 확인한 저희 또한 매우 속상하네요...고객님의
    문의건은 담당부서에 전달하여 이러한 일이 앞으로는 발생하지 않도록 전달하도록 하겠습니다.
    다시한번 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 감사합니다

    -고객상담 2팀 이연진-
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