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디케이팩토리입니다!
먼저, 저희 [No Juice] 쿨 파인 액상을 사용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
쿨 파인 제품은 달콤하고 새콤한 파인애플 + 시원한 멘솔의 조합으로 많은 고객님들
사이에서 인기리에 판매중인 제품인데요, 액상의 맛과 향은 개인의 취향과 기기에 따라서도
주관적인 부분이지만 고객님의 취향에는 액상 본연의 맛이 잘 맞지 않으신듯 하여 보내드린
저희도 너무 속상하네요... 고객님의 문의건 확인 후 고객님께서 주문해 주신 제품과 같은
제조시기의 새제품을 개봉하여 확인을 해보았지만 아무런 이상이 없는 정상 제품으로
확인되는 점 안내드리며, 제품의 불량의 의심되신다면 제품을 수거하여 제품의 불량 유무를
확인해드리는 심의절차를 도움 드릴수 있으니 Q&A 게시판 재문의글이나, 카카오 상담톡을 이용해
연락주시면 친절한 상담 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
-고객상담 2팀 이연진-