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포장 뜯어보니 액상이 세어나왔어요
맛도 자몽을 물에 넣엇는지 핀거 같지도 않네요
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먼저, 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.
저희 디케이 팩토리에서는 출고 전 꼼꼼한 검수 과정을 통해 발송해 드리고 있으나
예기치 못하게 흘러나온 액상으로 불편을 겪으신듯 하여 고객님의 문의글을 확인한
저희 또한 너무 속상하네요...
만약, 추후 이용 시 액상의 누수가 확인되신다면 제품을 개봉하기 전에 액상의 누수를
확인할 수 있는 사진( ex : 택배 박스가 젖어있는 사진, 수축필름이 젖어있는 사진 )을
카카오 상담톡을 이용하여 보내주신다면 친절하고 신속한 상담 도와드리도록 하겠습니다.
또, 새팟 또는 새코일로 교체 후 액상의 유입 시간을 20~30분 정도 충분히 가져주신 뒤
장타와 연타를 피해 천천히 흡입해 주신다면 액상 본연의 맛이 문제없이 표현될것이라고
생각됩니다. 감사합니다!
-고객상담 2팀 이연진-