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제목 9개줄에서 이것만 제품이 다터져서왔어요..
작성자 황**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2022-01-26
  • 추천 추천하기
  • 조회수 607

※ 전자담배 기기 모델 : 발라리안

※ 사용 코일 저항값 및 출력 : 

※ 사용 후기 : 완충제쌓여져서왔는데 안에 냄새나고 액상묻어있길래 다씻고 세워놨더니 이게범인이었네여 액상이줄줄세요

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첨부파일 Screenshot_20220126-200118_Gallery.jpg
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  • 디케이팩토리 2022-01-27 5점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 디케이 팩토리입니다.

    먼저, 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.
    저희 디케이 팩토리에서는 제품 입고 시 1차 검수 및 선별(제품의 누수 및 불량) → 2차 본 제품 포장 시 또 한 번의 검수 과정을 거쳐
    고객님들의 불량제품(누수)을 최소화하기 위해 노력하고 있으며, 배송 중 발생하는 파손/누수 문제를 최소화하기 위해
    완충제 포장, 파손주의 스티커 부착 등 담당 부서와 우체국 영업사에 매번 당부를 드리고 있지만 고객님의 제품에
    누수가 발생한듯 하여 저희도 너무 속상하네요..!

    받아 보신 제품의 불량(누수)이 확인되신다면 제품을 개봉하기 전 액상의 불량(누수)을 확인할 수 있는 사진( ex : 택배 박스가 젖어있는
    사진/수축필름이 젖어있는 사진 ) 을 카카오 상담톡을 이용하여 보내주신다면 친절하고 신속한 상담 도와드리도록 하겠습니다.

    고객님의 소중한 문의건은 담당 부서에 다시 한번 전달하여 이러한 문제가 발생하지 않도록 더욱 더 노력하겠습니다.
    다시 한번 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다, 감사합니다🙏

    -고객상담 3팀 손혜린-
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